معهد المستقبل | Future Institute

أضف الي المفضلة

Preparing the professional salesman

شراء الدورة
المدة: 12 ساعة
محاضرات: 13
فيديو: 12 ساعة
المستوي: Beginner

الهدف العام من الدورة
تزويد المشاركين بالمعلومات والمهارات الخاصة وفنون البيع

  • By the end of this one-day basic sales training course, the participants will:

    • Understand what makes a great sales person.
    • Follow a customer-focused sales process to guide their sales conversations and match the buying cycle.
    • Create a great first impression and opening to a sales conversation.
    • Identify needs and opportunities through effective questioning and listening.
    • Introduce services and products using features and benefits.
    • Gain commitment from customers when closing the customer conversation.
    • Explain customer satisfaction, retention and loyalty and measure them in a meaningful and systematic way
    • Defend the use of a profitability dimension to any customer loyalty strategy
    • Arrange, plan and manage impactful customer satisfaction surveys
    • Define customer segments, profiles and models for maximum strategic as well as tactical impact
    • Create ‘customer value propositions’ that work
    • Develop effective loyalty schemes: know what to avoid and how to improve them
    • Compare and contrast between the integrative and the distributive types of negotiations
    • Evaluate and assess the differences between soft, hard, and principled styles of negotiations
    • Identify and consider personality styles in negotiation
    • Understand and work effectively through the four phases of negotiation
    • Explore and apply different negotiation tactics
    • Plan and conduct effective negotiations
    • Identify and adopt the right professional selling behaviors and skills needed to maximize sales performance
    • Develop critical self-driven practices to optimize personal and business effectiveness and efficiency
    • Master and implement the sales process to successfully handle objections and close more deals
    • Manage customer expectations and exceed it to gain customer loyalty and generate repeat business

    Master the art of verbal and non-verbal communication to create an atmosphere of respect and trust in the seller-buyer interface

د. هيثم حامد

– دكتوراه وماجستير في الإدارة الحديثة من بيتربرا – بريطانيا و MMBA من جامعة ويلز بريطانيا، والعديد من الدبلومات في إدارة الازمات والمشاريع والموارد البشرية والعديد من المجالات الإدارية.

– لديه عدد من العضويات في اهم الكيانات مثل الجمعية العربية لإدارة الموارد البشرية ونقابة المهندسين، ويعمل كاستشاري وخبير في عدد من الدول العربية ولديه مشاركات في مؤتمرات عربية وأجنبية.

– لديه بعض المؤلفات العلمية مثل الإدارة بالأهداف، التخطيط الفعال بين الدراسة والتطبيق، السلوك وأثره في التنسيق الاداري الفعال.

– قام بإعداد وتصميم وتنفيذ مجموعة من أقوى البرامج التدريبية في بريطانيا وماليزيا وتركيا وإندونيسيا وعمان ومصر

كن أول من يضع تقييم

Please, login to leave a review