معهد المستقبل | Future Institute

Secretary Skills

شراء الدورة
المدة: 12 ساعة
محاضرات: 23
فيديو: 12 ساعة
المستوي: Beginner

الهدف العام من الدورة
تزويد المشاركين بالمعلومات والمهارات الخاصة بالتنسيق والسكرتارية وفق أحدث المعايير الدولية

  • المحور الأول : المفاهيم الحديثة للإدارة المكتبية والسكرتارية
    • تعريف المكتب – المفهوم الحديث للمكتب
    • عناصر نجاج إدارة المكاتب
    • مفهوم السكرتارية
    • أنواع السكرتارية
    • النظرة الحديثة لاهمية السكرتارية وادارة المكتب
  • المحور الثانى : مهارات اعداد المراسلات الادارية ومهارات اخرى
    • أجزاء الرسالة (الداخلية –الخارجية)
    • اتصالية الرسالة
    • مهارات بناء الألفة Rapport
    • مهارات التفكير الابداعي
    • قواعد الإتيكيت (آداب المعاملة واللياقة)
  • المحور الثالث : المهارات المتقدمة للسكرتيرالتنفيذي ومدير المكتب
    • مهارة الاتصال الفعّال
    • مهارات ادارة الذاكرة
    • الاعداد للاجتماعات
    • المهارات اللغوية
    • لغة ميتا وميلتون ونافذة جوهاري
  • المحور الرابع : مسئوليات السكرتيرالتنفيذي ومدير المكتب الفعال
    • التعامل مع الزائرين والمراجعين
    • احتراف التعامل مع تطبيقات الحاسوب
    • تجهيز سفريات المدير
    • تنظيم مواعيد المدير
    • دور السكرتير في ادارة الاجتماعات
  • تعلم تعريف ومفهوم السكرتارية
  • التعرف على أنواع السكرتارية
  • معرفة النظرة الحديثة لاهمية السكرتارية
  • التدرب على أجزاء الرسالة (الداخلية –الخارجية)
  • التعرف على مهارة الاتصال الفعّال وتطبيقها في السكرتارية
  • دراسة مسئوليات السكرتير بشكل مفصل
  • التدرب على كيفية احتراف التعامل مع تطبيقات الحاسوب
  • تعلم بعض النظريات التي تفسر الظواهر الانسانية لزائري المكتب

د. هيثم حامد

– دكتوراه وماجستير في الإدارة الحديثة من بيتربرا – بريطانيا و MMBA من جامعة ويلز بريطانيا، والعديد من الدبلومات في إدارة الازمات والمشاريع والموارد البشرية والعديد من المجالات الإدارية.

– لديه عدد من العضويات في اهم الكيانات مثل الجمعية العربية لإدارة الموارد البشرية ونقابة المهندسين، ويعمل كاستشاري وخبير في عدد من الدول العربية ولديه مشاركات في مؤتمرات عربية وأجنبية.

– لديه بعض المؤلفات العلمية مثل الإدارة بالأهداف، التخطيط الفعال بين الدراسة والتطبيق، السلوك وأثره في التنسيق الاداري الفعال.

– قام بإعداد وتصميم وتنفيذ مجموعة من أقوى البرامج التدريبية في بريطانيا وماليزيا وتركيا وإندونيسيا وعمان ومصر

كن أول من يضع تقييم

Please, login to leave a review