الهدف العام من الدورة
تزويد المشاركين بمفهوم الجودة الشاملة و هو من أحدث المفاهيم الإدارية الحديثة
محاور البرنامج التدريبي 6 سيجما
- المحور الأول : المفاهيم الأساسية للجودة
- Quality
- تعريف ومفهوم الجودة
- مفهوم الجودة (النشأة والفكرة)
- تعريفات ومفاهيم الجودة من المنظور العالمي
- التجربة اليابانية والغربية في الجودة
- المراحل التاريخية لتطور نظم الجودة
- المحور الثاني :
- نظربة الجودة 6سيجما
- Six Sigma
- تعريف ومفهوم 6سيجما
- المفهوم العلمي لــ 6سيجما (النشأة والفكرة)
- إنطلاقة التميز وتحسين الأداء المطلق بإستخدام منهج”6 سيجما”
- تطور نظريات ادارة المؤسسات
- المحور الثالث :
- مفاهيم 6 سيجما
- Six Sigma
- أهمية الجودة
- العيوب
- عملية بناء القدرات
- الإختلاف
- الإستقرار
- المحور الرابع : الإستراتيجية والخطوات المنهجية لتطبيق6 سيجما
- التخطيط
- إستخدامات أساليب التطوير
- كيفية التطبيق – التعريف
- القياس – التحليل
- التحسين –الرقابة
- المحور الخامس: مهارات متقدمة لـ 6سيجما
- Six Sigma
- مبادىء تصميم 6سيجما Six Sigma
- إحصاءات 6سيجما Six Sigma
- إستراتيجية 6سيجما Six Sigma
- أدوات وأساليب 6سيجما Six Sigma
- علاقة 6 سيجما بالجودة :
- إدارة الجودة عبر منهجية 6 سيجما.
- دور 6 سيجما فى تحديد عنــاصــر الجــودة .
- الأدوات اللازمة للتطبيق فى الأنشطة المختلفة .
- مقومات نجاح التطبيق ووسائل التغلب على عوائق التطبيق .
- ا
- اليكتري
- لأليات الحديثة لتشخيص الخلل على مستوى الإستراتيجية .
- كيفية وضع معايير الأداء عبر إستخدام منهجية 6 سيجما.
- نماذج من تطبيقات 6 سيجما فى منظمات عالمية و تجارب بعض الشركات الناجحة في إستخدام 6 سيجما مثال شركة جنرال
- ك وشركة موتورولا.
أهداف البرنامج
• تعلم علاقة تطور ادارة الموارد البشرية بنظريات الجودة
• دراسة كيفية عمل نطاق الرواتب Pay Range
• تعلم عناصرسياسة الرواتب
• التدرب على طرق اعداد هيكل الرواتب Pay Structure
• تعلم مفاهيم متقدمة في قياس و تقييم الأداء الوظيفي
• دراسة المراحل الأساسية لنظام فعال لتقييم الأداء
• طرق إعداد المقابلات
• تعلم كيفية أسلوب دونالد كيرك باتريك لتقييم التدريب
• تعلم كيفية قياس العائد على الاستثمار من التدريب ROTI
• تعلم كيفية قياس القيمة المضافة من التدريب Value Added
• تعلم كيفية قياس التكلفة / العائد Cost /Benefit Analysis
• التدرب على تخطيط الموارد البشرية HR Planning (تحليل وتصميم وتقييم الوظائف)
• تعلم مهارات متقدمة لسياسة الابقاء Retention Policy
د. هيثم حامد
– دكتوراه وماجستير في الإدارة الحديثة من بيتربرا – بريطانيا و MMBA من جامعة ويلز بريطانيا، والعديد من الدبلومات في إدارة الازمات والمشاريع والموارد البشرية والعديد من المجالات الإدارية.
– لديه عدد من العضويات في اهم الكيانات مثل الجمعية العربية لإدارة الموارد البشرية ونقابة المهندسين، ويعمل كاستشاري وخبير في عدد من الدول العربية ولديه مشاركات في مؤتمرات عربية وأجنبية.
– لديه بعض المؤلفات العلمية مثل الإدارة بالأهداف، التخطيط الفعال بين الدراسة والتطبيق، السلوك وأثره في التنسيق الاداري الفعال.
– قام بإعداد وتصميم وتنفيذ مجموعة من أقوى البرامج التدريبية في بريطانيا وماليزيا وتركيا وإندونيسيا وعمان ومصر